1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Le Jardin d’Iris en Crochet.

2. Vendeur

Nom de l’entreprise : Le Jardin d’Iris en Crochet
Statut : Micro-entreprise
Nom : Iris Frenneaux
SIRET : 94178582600012
Contact : lejardindirisencrocher@gmail.com

3. Produits

Les produits vendus sont des créations artisanales en crochet, principalement des fleurs décoratives faites main. Chaque pièce est unique, ce qui peut entraîner de légères variations par rapport aux photos.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Le Jardin d’Iris en Crochet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors du passage de la commande.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via Stripe ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine.
Les délais d’expédition sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les commandes personnalisées, qui ne sont ni échangeables ni remboursables.

Le produit doit être retourné en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Responsabilité

Le Jardin d’Iris en Crochet ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.